{"id":454,"date":"2022-08-18T10:35:55","date_gmt":"2022-08-18T13:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vatechbrasil.com.br\/blog\/?p=454"},"modified":"2022-09-12T18:26:39","modified_gmt":"2022-09-12T21:26:39","slug":"otimizacao-dos-processos-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vatechbrasil.com.br\/blog\/otimizacao-dos-processos-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Otimiza\u00e7\u00e3o dos processos de atendimento: saiba como a aplicabilidade da teleodontologia est\u00e1 evoluindo internacionalmente"},"content":{"rendered":"

A Odontologia est\u00e1 em uma nova era. No exterior, com a teleodontologia, a moderniza\u00e7\u00e3o do atendimento melhorou o acesso para muitos cidad\u00e3os.<\/p>\n

Em 1994, a telemedicina deu origem a teleodontologia, por meio de um projeto militar do Ex\u00e9rcito dos Estados Unidos. O desafio dessa empreitada era melhorar o atendimento ao paciente e efetivar a comunica\u00e7\u00e3o entre dentistas, pacientes e laborat\u00f3rios. Esse programa revelou que a teleodontologia reduziu custos totais de atendimento ao paciente, ampliando a presta\u00e7\u00e3o de atendimentos para \u00e1reas distantes e rurais.<\/p>\n

Com o passar dos anos, a efic\u00e1cia da teleodontologia foi continuamente comprovada por meio de estudos cient\u00edficos, demonstrando sua viabilidade na entrega de servi\u00e7os em Odontologia. Esse recurso tem se destacado pelo seu alcance \u00e0s pessoas em locais distantes das \u00e1reas urbanas, se tornando extremamente necess\u00e1rio.<\/p>\n

 <\/p>\n

O que a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade diz… <\/b><\/h2>\n

De acordo com a OMS, no ano de 2010, a teleodontologia pode ser caracterizada como a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade por cirurgi\u00f5es-dentistas, quando a dist\u00e2ncia se imp\u00f5e como um fator cr\u00edtico. Nesse contexto, tal ferramenta pode ser acessada por meio do uso de tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o para diversas atividades, como: troca de informa\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas para diagn\u00f3stico, tratamento e preven\u00e7\u00e3o de doen\u00e7as e les\u00f5es, pesquisa e avalia\u00e7\u00e3o, assim como para a educa\u00e7\u00e3o continuada de prestadores de cuidados da sa\u00fade bucal. Desse modo, o interesse maior \u00e9 promover a sa\u00fade de indiv\u00edduos e suas comunidades, estabelecendo uma nova forma de cuidado baseada na rela\u00e7\u00e3o remota dentista-paciente.<\/p>\n

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Aplicabilidade em outros pa\u00edses<\/b><\/h3>\n

Em pa\u00edses europeus, asi\u00e1ticos e nos Estados Unidos muitas pesquisas foram realizadas sobre essa tem\u00e1tica em universidades renomadas, sobretudo com o advento da pandemia. Nos Estados Unidos e na Europa, a teleodontologia foi aplicada principalmente em cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas e na China em hospitais odontol\u00f3gicos p\u00fablicos.<\/p>\n

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NA CHINA<\/b><\/h4>\n

A implementa\u00e7\u00e3o dessa ferramenta possibilitou a realiza\u00e7\u00e3o de consultas profissionais on-lines e gratuitas, nas quais era poss\u00edvel determinar a necessidade de tratamentos urgentes, al\u00e9m de ser tamb\u00e9m um momento em que o dentista conseguia dar orienta\u00e7\u00f5es quanto a higiene bucal no ambiente domiciliar.<\/p>\n

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NOS ESTADOS UNIDOS<\/b><\/h4>\n

O sistema implantado em alguns estados permitiu a triagem e prioriza\u00e7\u00e3o de pacientes na agenda. Essa triagem era feita por telefonemas, liga\u00e7\u00f5es com imagens ou videoconfer\u00eancia, com isso era vi\u00e1vel determinar quais pacientes deveriam ter um atendimento priorit\u00e1rio, quais poderiam esperar um pouco mais, os que n\u00e3o apresentavam riscos e os que n\u00e3o precisavam de um procedimento realmente necess\u00e1rio no momento. Ademais, os dentistas podiam realizar prescri\u00e7\u00f5es medicamentosas.<\/p>\n

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NA IT\u00c1LIA<\/b><\/h4>\n

A teleodontologia foi implementada por meio de teleconsultas fotogr\u00e1ficas, as primeiras consultas de urg\u00eancia, consultas para avaliar a evolu\u00e7\u00e3o do caso e at\u00e9 mesmo consultas p\u00f3s-cir\u00fargicas. Essa ferramenta se mostrou \u00fatil para manejo remoto de pacientes cir\u00fargicos e no p\u00f3s-operat\u00f3rio, sobretudo por reduzir custos e tempos de espera.<\/p>\n

 <\/p>\n

NO BRASIL<\/b><\/h4>\n

A teleodontologia teve um forte avan\u00e7o nos \u00faltimos anos, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel se fazer o envio dos exames e os laudos radiol\u00f3gicos por meios digitais. Esse avan\u00e7o foi bastante importante no contexto da pandemia do Coronav\u00edrus, quando essa pr\u00e1tica ajudou a reduzir as chances de contamina\u00e7\u00e3o entre os profissionais e os pacientes.<\/p>\n

Embora seja expressamente vedada a teleconsulta, diagn\u00f3stico, prescri\u00e7\u00e3o e elabora\u00e7\u00e3o de plano de tratamento via meios digitais, \u00e9 poss\u00edvel fazer o acompanhamento e orienta\u00e7\u00e3o de pacientes que j\u00e1 est\u00e3o em tratamento e est\u00e3o impossibilitados de voltar ao consult\u00f3rio.<\/p>\n

Apesar de n\u00e3o ser permitida a prescri\u00e7\u00e3o de receita segundo o Art. 1\u00ba da Resolu\u00e7\u00e3o 226\/2020, j\u00e1 que n\u00e3o havia nenhum meio de se verificar a autenticidade da assinatura digital, ao final de 2020 o pr\u00f3prio CFO passou a disponibilizar em seu site alguns modelos de documentos edit\u00e1veis que podem ser assinados atrav\u00e9s de certificados digitais. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel crer que em um futuro pr\u00f3ximo, essa possibilidade se concretizar\u00e1 de forma regularizada.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u200b\"Saiba<\/a><\/p>\n

\u200b<\/p>\n

Refer\u00eancias:<\/strong><\/p>\n

APARECIDA NOGUEIRA SILVA, V.; DE OLIVEIRA CUNHA, R. .; CRISTINA GON\u00c7ALVES LEITE, I. PANDEMIA DE COVID-19 E APLICABILIDADE DA TELEODONTOLOGIA NA ATEN\u00c7\u00c3O PRIM\u00c1RIA \u00c0 SA\u00daDE A PARTIR DE EXPERI\u00caNCIAS INTERNACIONAIS<\/strong>. Revista Ci\u00eancia Plural, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 1\u201325, 2022. DOI: 10.21680\/2446-7286.2022v8n2ID26130. Dispon\u00edvel em: https:\/\/periodicos.ufrn.br\/rcp\/article\/view\/26130. Acesso em: 08 ago. 2022.<\/p>\n

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Com o passar dos anos, a efic\u00e1cia da teleodontologia foi continuamente comprovada por meio de estudos cient\u00edficos, demonstrando sua viabilidade na entrega de servi\u00e7os em Odontologia. 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